Durante la pandemia del Coronavirus COVID-19, las empresas del sector digital presentan resultados extraordinarios. El confinamiento, entre muchas cosas, le dio un enorme impulso y consolidó el comercio en línea.

Más empleos para el sector digital

Hay una monumental diferencia entre los empleos virtuales y los del área física. Las tiendas británica Marks & Spencer anunciaron el despido de 7.000 empleados. Contrató más de 3.500 personas en Estados Unidos.

Del otro lado del Atlántico, en Reino Unido, hubo 2.500 empleos suprimidos en Debenhams, 1.300 en John Lewis, 450 en Selfridges y 4.000 en las farmacias Boots. Pero, Tesco creó 16000 empleos para responder al crecimiento de sus actividades online.

“Está muy claro que la digitalización del comercio, a pesar de que ya existía desde hacía mucho tiempo, se acelera enormemente”, aseguró Hervé Gilg, especialista en comercio minorista en la consultora empresarial Álvarez & Marsal. Ahora las empresas hacen la mayoría de sus actividades vía web.

“El comercio en línea aumentó 41% en solo tres meses, contra un crecimiento de 22% en 2020”, explicaba Gilg. Solo en Francia, Reino Unido, España y pasó 8,8% a 12,4%, dijo el consultor. El confinamiento tuvo un efecto de recorte en los comercios no alimentario dependientes de sus espacios físicos. Esto hizo tomar en cuenta la importancia de los sitios web, algo que apunta Stéphane Charvériat, director asociado en Boston Consulting Group (BCG).

Estar en internet es evolucionar, transformar y competir con otras tiendas del mercado, como Amazon, la eterna veterana de los sitios web. Un desafío al que deben enfrentarse estas tiendas. Por lo tanto, la mejor manera de sobrevivir es aliarse con aquellos mayoristas.

Crecimiento de empresas web

No solo las plataformas de ventas crecieron. El gigante Netflix incrementó sus suscriptores durante la pandemia. La plataforma tiene 26 millones de nuevos suscriptores en todo el mundo.

¿Compras por internet?