"El dilema de las redes sociales" es un documental que describe la adicción a las redes sociales, como un resultado directo de campañas de los altos ejecutivos para manipular emociones y comportamientos del usuario. Es el boom tras ser incluido en la parrilla de Netflix. Allí se exponen los secretos que se esconden detrás de la administración de las grandes empresas.
Según el documental el objetivo que persiguen es acaparar el tiempo de las personas, para vender productos o ideas a las audiencias segmentadas. Se trata del mismísimo Silicon Valley, Facebook, Twitter y Google.
Los secretos detrás de la administración
"Si no pagas por el producto, el producto eres tú"
Mientras más tiempo pases conectado y más me gustas des, más información tuya estás dando a la empresa. Los algoritmos analizan el tiempo de lectura, las imágenes que sigues y luego, Facebook vende la información a sus clientes: marcas de cosméticos, políticos, gobiernos o universidades.
Herramientas para enganchar y manipular
Tristan Harris, un exingeniero de Google, es uno de los voceros de la película. Él describe a las notificaciones como herramientas para atraer a quienes se mantienen conectados. Así como las diferentes reacciones, que sirven para hacer a los usuarios dependientes.
Harris asegura que están creando "toda una generación de individuos que, cuando se sienten incómodos, solos o asustados, recurren a 'chupetes digitales' para calmarse". Se trata de validaciones o elogios que causan felicidad.
Falsas recompensas para tu cerebro
Los entrevistados son exempleados de distintas empresas y describen el método principal para manipular emociones: la dopamina, el neurotransmisor del placer, alegría y bienestar.
Otorgan sistemas de "recompensa inmediata". El claro ejemplo de los "me gusta" o los comentarios positivos. Cada uno crea dopamina para mantener al usuario persiguiendo la aprobación de los demás, creando dependencia emocional, ansiedad y depresión. Afirmaciones del psicólogo social Jonathan Haidt aseguran en la película que se relacionan, directamente, con estos problemas mentales en niños y adolescentes.
¿Eres adicto a alguna red social?
